Si ves un mensaje de advertencia de pago en tu cuenta, probablemente es porque no hemos podido registrar tu pago.
Para ayudarnos a actualizar nuestros registros, por favor contacta a nuestro equipo de soporte usando el chat en la esquina, o envía tu recibo o comprobante de pago al correo: invoice@ipaper.io, así podremos resolverlo lo antes posible.
✋ No te preocupes, este aviso no afecta el funcionamiento de tu cuenta. Solo es una notificación para mantener nuestros registros actualizados.
Cómo gestionar tu información de pago
1. Pago por factura o transferencia bancaria
Si estás pagando por factura o transferencia, revisa con tu área de facturación o pagos que el pago se haya procesado correctamente. Recuerda que puede tomar algunos días en reflejarse mientras el pago se confirma en nuestro sistema.
2. Pago con tarjeta de crédito
Si usas pagos automáticos con tarjeta, asegúrate de que los datos de tu tarjeta estén correctos. Puedes administrar tu información de pago aquí.
💡 ¿Quieres cambiar tu método de pago? Checa este artículo de ayuda donde te explicamos paso a paso cómo hacerlo:
Si necesitas más apoyo, no dudes en escribirnos por el chat en la esquina. ¡Estamos para ayudarte!
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