Where can you find the latest iPaper invoice, receipts or add a new payment method? Si te preguntas en dónde puedes encontrar tus recibos de iPaper o agregar nuevos métodos de pago, no busques más. Todo lo que necesitas está en nuestro Portal de Facturación:
But not everyone in your organization can access, make changes and get invoices or receipts. Read on to learn how your organisation can access the Billing portal. Sin embargo, no todos los usuarios de la cuenta tienen acceso a la plataforma.
📖 Esta guía explica:
¿Cómo acceder al Portal de Facturación?
Paso 0: Asegúrate de que tu correo tiene acceso
El “Correo de la Cuenta” es el contacto principal de iPaper para temas de facturación en tu empresa. Este correo lo define iPaper manualmente.
Lo puedes ver en la sección de “Facturación” (Billing) dentro del panel de administración de iPaper. Solo haz clic en el nombre de cuenta y selecciona Billing.
💡 Ten en cuenta que solo las personas con rol de “Administrador” pueden ver esta info. Si no tienes ese rol, contacta a alguien que sí sea admin. Consulta más información aquí.
El correo que está registrado como “Correo de la Cuenta” se encuentra dentro de la sección 'Billing details':
Si necesitas cambiar ese correo por cualquier razón, mándanos un mensaje a support@ipaper.io y con gusto te ayudaremos.
Paso 1: Dirígete al Portal de Facturación e ingresa tu correo electrónico
Cuando ya confirmaste que tu correo es el correcto, entra al Portal de Facturación usando este enlace:
Una vez ahí:
Escribe el Correo de la Cuenta en el campo correspondiente
Recibirás un correo con un enlace para iniciar sesión
Si el correo que escribiste no es el correcto, no se enviará nada y no podrás ingresar al portal.
Paso 2: Haz clic en el enlace dentro de tu correo electrónico
Abre el mensaje que te llegará al correo desde billing@ipaper.io. Luego, haz clic en
“Log in to your customer portal”.
💡 Si no has recibido el correo después de un par de minuto, verifica tu bandeja de correo no deseado.
Paso 3: Accede al portal y encuentra lo que estás buscando
Una vez dentro del portal, puedes hacer varias cosas relacionadas con pagos y facturas. Ten en cuenta que, por seguridad, vas a tener que repetir este proceso cada vez que quieras entrar.
Descarga facturas y recibos de pago
En la vista principal del portal, busca el historial de facturas en 'INVOICE HISTORY', y haz clic en la que buscas:
Si tu factura ya está pagada, verás una ventana para descargar la factura o el recibo:
Si todavía no está pagada, solo podrás descargar la factura.
Agrega un método de pago
Si ya estás pagando automáticamente con tarjeta de crédito (ACCP), puedes agregar una nueva.
Dentro de 'PAYMENT METHOD', haz clic en '+ Add payment method':
Una vez ahí verás tu tarjeta actual. Si quieres cambiarla, haz clic en "New payment method":
Note that, at this point, for security reasons, you will be prompted with a two-factor authentication request, either via mobile text message or email.
Considera que, por seguridad, tendrás que hacer una autenticación de dos pasos (por SMS o correo electrónico).
Después de autentificar, solo agrega la nueva tarjeta y haz clic en “Add”.
Recibos de pagos automáticos con tarjeta de crédito
Cada vez que se procese un pago con tarjeta (ACCP), se enviará un correo al Correo de la Cuenta con la factura y el recibo.
Si otras personas necesitan recibir también esos correos, podemos agregarlas en copia (CC) en el correo de confirmación. Sin embargo, esto solo se puede hacer manualmente y para ello, necesitas contactarnos en support@ipaper.io.
Por supuesto, la persona con el Correo de Cuenta también puede ingresar al Portal de Facturación y encontrar todos los recibos y facturas previas.
Cambia tu método de pago de factura a tarjeta de crédito
Pagar con factura - ya sea con transferencia bancaria o tarjeta directa- puede ser complicado.
El pago automático (ACCP) ayuda a evitar errores, ahorra tiempo y asegura que el pago se haga a tiempo. ¿Quieres hacer el cambio? Es fácil:
Escríbenos a: 📩 support@ipaper.io
Nosotros procesamos la solicitud y lo configuramos
Luego, quien tenga el Correo de la Cuenta puede agregar la tarjeta en el Portal siguiendo los pasos anteriores