Tu nuevo Flipbook está listo para tu audiencia pero, al procesarlo, recibes un correo con la notificación "Custom Link Import produced no links", indicando que el procesamiento no se llevó a cabo correctamente... ¿Qué hacer?
📖 Esta guía te explica:
Hay muchas razones por las que el procesamiento pudo haber fallado, pero vamos a enfocarnos en las dos raíces de los desafíos más comunes: el archivo de datos y el PDF.
¿Cómo verificar el archivo de datos?
1. Los datos del producto no coinciden entre la fuente de datos y el PDF
Siempre asegúrate de que los ID de producto coincidan entre el PDF y la fuente de datos (por ejemplo, una hoja de Excel).
2. Los nombres de las columnas no son los mismos que los definidos en la automatización
Para que la automatización reconozca los datos, los nombres de las columnas deben ser consistentes. Si la automatización funcionó con una fuente de datos anterior, pero ahora falla con una nueva, revisa que los nombres de las columnas no hayan cambiado.
3. Los nombres de las columnas no están en la fila correcta
Por defecto, la automatización buscará los nombres de las columnas en la fila 1, a menos que se haya configurado de otra manera.
4. La hoja de Excel es la incorrecta
Verifica que los datos utilizados para la automatización estén en la primera hoja de cálculo, a menos que se haya especificado otra en la configuración.
¿Cómo verificar el PDF?
1. Verifica que el texto sea editable y no una imagen escaneada
Para que la automatización funcione, el PDF debe contener texto nativo (seleccionable) y no ser solo una imagen escaneada. Si no puede detectar los ID, el Flipbook no podrá procesarse correctamente.
2. Revisa si hay capas ocultas en el PDF
Si la automatización fue configurada para buscar ID en una capa oculta, asegúrate de que el nombre de la capa coincida con el definido en la configuración.
3. Revisa si hay errores en el texto
A veces, los archivos PDF contienen pequeños errores invisibles en el texto debido al uso de una fuente poco común, una exportación dañada o un espaciado inusual. Para verificar si los ID se están detectando correctamente, ve a Flipbook → Edit pages → Selecciona una página → Investiga el texto indexado (Indexed text).
4. El PDF está protegido con contraseña
Si el PDF tiene contraseña, asegúrate de ingresar las credenciales correctas en el menú de opciones avanzadas antes de procesarlo.
5. Versión de PDF no compatible
iPaper admite archivos PDF en versión 1.7 o inferior, pero recomendamos exportar en PDF 1.5 para garantizar la mejor compatibilidad.
Como ves, hay varias razones por las que el procesamiento puede fallar. Si ya revisaste todo lo anterior y sigues recibiendo el error, escríbenos por el chat.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte 🚀
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