En iPaper, tomamos muy en serio el cumplimiento con el GDPR. Es muy importante para nosotros asegurarnos de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y también ayudar a que nuestros clientes puedan seguir cumpliendo con esta regulación al usar iPaper.
Aquí te explicamos cómo garantizamos el cumplimiento del GDPR y dónde puedes encontrar nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), que detalla qué datos recopilamos y cómo los tratamos.
📖 Este artículo te explica:
¿Qué es el GDPR?
Desde el 25 de mayo de 2018, entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Su objetivo es dar a las personas mayor control sobre sus datos personales y unificar las normas de protección de datos en toda la Unión Europea.
El GDPR aplica a cualquier empresa que procese datos personales de personas que viven en la UE, sin importar en qué país esté ubicada la empresa. Los Datos personales son cualquier dato que identifique directa o indirectamente a una persona:
nombres,
direcciones,
correos electrónicos,
direcciones IP, entre otros.
Términos clave del GDPR
El GDPR usa terminología específica para identificar los roles y las expectativas para cada uno de ellos. Por ejemplo:
Sujeto de los datos: Es la persona de la que se recopilan los datos.
Controlador de los datos: Tú, como usuario de iPaper, que decides qué datos se recopilan y cómo se usan.
Procesador de los datos: iPaper, que trata los datos siguiendo tus instrucciones.
¿Cómo cumple iPaper con el GDPR?
Para asegurar que nuestra plataforma cumpla con el GDPR (y que tú también puedas cumplirlo), hemos hecho varios ajustes importantes:
Almacenamiento del consentimiento
Almacenamiento del consentimiento
El GDPR exige transparencia y que el sujeto de los datos dé su consentimiento de forma clara. Ahora es posible incluir casillas de consentimiento obligatorio en los formularios y pop-ups de iPaper. Cada vez que alguien da su consentimiento, guardamos ese consentimiento junto con el texto exacto que aceptó.
Banner de cookies
Banner de cookies
Aunque las cookies no están directamente reguladas por el GDPR, pueden contener datos personales. En iPaper no usamos cookies para identificar personas, solo para funciones técnicas básicas o estadísticas generales.
Eso sí, puedes integrar herramientas de marketing de terceros (opcionalmente) y mostrarle al usuario qué cookies se usan en los Flipbooks.
Anonimización de direcciones IP
Anonimización de direcciones IP
Usamos las IPs solamente para detectar regiones geográficas o prevenir fraudes. Después, eliminamos esa IP y solo almacenamos una parte genérica y no identificable.
Eliminación automática de datos
Eliminación automática de datos
iPaper no es un sistema para guardar datos personales de manera permanente.
Los registros de newsletter se envían a tu sistema de marketing.
Los pedidos de la tienda se mandan directo a tu ERP o por email a ventas.
Los registros de concursos se exportan semanalmente a Excel.
Por eso, borramos automáticamente los datos personales después de 3 meses, lo que da tiempo suficiente para que los exportes si lo necesitas.
Los datos generales, como estadísticas, mapas de calor o tasas de conversión, sí se guardan indefinidamente, pero siempre están anonimizados (no se puede saber a quién pertenecen).
Datos que se eliminan a los 3 meses:
Información de conversiones de pop-ups (solo se borra el contenido enviado, no los números de conversión).
Envíos de formularios.
Datos personales en pedidos de tienda (se borra el cliente, pero se mantiene la info del producto y ventas).
Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)
El GDPR pide que como controlador de datos documentes cómo procesas esa información, y que los proveedores que uses también lo hagan. Por eso, tenemos un DPA que explica qué datos procesamos y cómo lo hacemos.
¿Dónde encontrar el DPA?
Entra a tu cuenta de iPaper y haz clic en el menú superior derecho donde dice Account details (Detalles de la cuenta).
Selecciona Legal and compliance (Legal y cumplimiento).
Abajo encontrarás el botón Download agreement para descargar el acuerdo de protección de datos.
Derechos de las personas sobre sus datos
El GDPR da a las personas el control sobre sus datos. Estos son sus derechos:
Derecho de acceso: Puedes exportar los datos desde tu cuenta para entregárselos a quien los solicite.
Derecho al olvido: Con nuestra eliminación automática, ya no se guarda info histórica. Si necesitas borrar los datos de alguien en específico, escríbenos a support@ipaper.io.
Derecho a rectificación: Si necesitas corregir algún dato, contáctanos también a support@ipaper.io y con gusto te ayudamos.
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Entiende cómo esta y otras tácticas para Flipbooks pueden ayudarte a atraer e inspirar a tus clientes en nuestro Marco de Éxito.