You have set up your Branded Domain for your Flipbook, but you are experiencing that you, or others cannot view your Flipbook, and see an error message similar to this one:
Si ya has configurado el dominio personalizado de tu Flipbook, pero tú u otras personas no pueden verlo y obtienen un mensaje de error similar al de la imagen de abajo, estás en el lugar correcto.
Lo más probable es que este problema se deba a un error en la configuración de las direcciones DNS. Por suerte, solucionar este problema es muy sencillo.
📖 Esta guía te explica:
¿Qué es una dirección DNS y cómo funciona?
Una dirección DNS (Domain Name System) es un identificador utilizado para traducir nombres de dominio legibles por los humanos (como www.ipaper.io) a direcciones IP numéricas (como 192.168.1.1 o 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334) que las computadoras utilizan para comunicarse entre sí en una red, como Internet.
¿Cómo solucionar errores de la dirección DNS?
Primer Escenario: si nadie puede ver tu Flipbook:
Verifica tu configuración DNS: puedes utilizar herramientas en línea, como NsLookup, que pueden identificar si tu dominio tiene un registro CNAME. Considera que no funcionará con un registro A.
⚠️ Nota: Las herramientas en línea sólo verifican la configuración del DNS externo.
Segundo Escenario: si tú no puedes ver tu Flipbook pero otras personas pueden:
Esto podría deberse a un error de configuración DNS interno, si tu organización mantiene una configuración DNS interna y otra externa. Para comprobar que se trate de este escenario:
Accede a tu Flipbook utilizando una conexión de datos móvil.
Accede a tu Flipbook utilizando un VPN.
Si su Flipbook es accesible a través de una conexión independiente a la red de tu empresa, es probable que el dominio de marca de su Flipbook no esté configurado en la configuración DNS interna de la organización.
Es importante que, si tu organización utiliza configuraciones de DNS internas y externas, el dominio personalizado esté configurado en ambos casos.
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Entiende cómo esta y otras tácticas para Flipbooks pueden ayudarte a atraer e inspirar a tus clientes en nuestro Marco de Éxito.